深度解析影響淘寶店鋪流量獲取的核心因素,幫你做詳細的規劃布局
只有店鋪的流量上來了,銷量才會上升,有了銷量的保證,在節假日搞活動的時候,店鋪才會更有優勢。所以要用正確的方法,打開流量的入口,讓店鋪熱起來,那么流量從哪來?
一、有利于搜索的寶貝標題
標題的字數有限,一定要合理運用,關鍵詞不要重復使用。因為重復并沒有什么意義,反而占用字數,還不如多加一些相關性高的關鍵詞。
什么是核心詞?核心詞就是與你寶貝高度相關同時又有大量搜索的詞,關鍵詞的選取要根據搜索熱度,在核心詞的基礎上拓展開來,關鍵詞的排列順序與買家的搜索順序越一致獲得的搜索權重就會越高。
二、靠前的展現位置
這個不難理解,買家都看不到寶貝還怎么玩?寶貝排名靠前,才能增大在買家面前展現的機會,有展現才會有點擊,有點擊才有可能轉化,保障等級高、信譽等級高排名靠前。
現在大家買東西習慣性選擇“按銷量排名”,銷量太低或者掛0,根本就不會被買家看到,即便看到,買家也會在心里打個大問號,會對店鋪不信任,從而大大影響轉化率。
違規作弊被降權的,退款投訴率高的,注定與前幾頁無緣了。所以我們也總是在強調,寶貝的質量一定是基石,質量不好都是白搭,要用正規的手段去操作店鋪,你不聽?到時候別找我哭。重視客服售后,好的售后是解決問題而不是逃避問題,把問題都推給消費者,現在有些售后的脾氣比消費者還大,怎么?寶貝有問題還怪我咯。
店鋪DSR低會直接影響到店鋪的搜索排名,進而直接影響店鋪流量,并且還會給買家留下不好的印象,進而影響轉化率。
三、抓人眼球的推廣圖
推廣圖的作用只有一個,就是要讓買家產生興趣從而形成點擊。那么怎么才能在買家短暫的瀏覽時間里,從眾多的寶貝圖片中脫穎而出呢?
好的推廣圖要做到:清晰美觀,內容明確,突出寶貝的賣點優勢,增加買家的購買欲望。
四、令人信服的詳情頁
費了半天勁,把買家引到詳情頁,怎么能讓他跑了呢,所以詳情頁的宗旨就是讓買家“留下來!
(1)寶貝小視頻介紹:讓買家覺得更真實更直觀,很多小視頻都是以實驗的形式展示出來的,不掉色,透氣性強,刮不壞等等,這會讓買家對寶貝的質量有充分的了解從而更信任店鋪。
(2)主圖:清晰美觀,各種造型各種款式,切記圖片是很重要,但不應過大過多。
(3)月銷多少:這個是店鋪實力的象征。
(4)優惠保證:是否包郵?是否有優惠券?七天無理由退換貨?運費險?
(5)店家推薦or優惠搭配:即關聯銷售,這是提高客單價的好方法,買家有興趣的話會點開看,從而拉動店鋪其他寶貝的展現和轉化。
(6)評價or問大家:評價問大家都是好評,買家秀一看確實很優,勢必會增加買家對店鋪的好感度。
(7)詳情部分:開頭引導語+各種保障+寶貝優點的各種細節圖,最后還可以加一些店鋪的服務理念、品牌故事等等,目的就是要向買家證明,選我們是你最正確的決定。
五、直通車引來精準流量
相對于其他找流量的方式,直通車引流具有投入可控、流量精準的優勢,先看一下我操作的流量情況。
1、怎么選詞?
選詞的方法有很多,在這里提下生意參謀選詞和直通車系統選詞。
(1)直通車系統推薦選詞,是最簡單最方便的,可根據相關性、展現指數、市場平均出價、競爭性、點擊率、轉化率來挑選合適的關鍵詞。
(2)在生意參謀輸入任意一個關鍵詞,就會找到全網搜索熱度相對較高的相關衍生詞。可根據這些關鍵詞的搜索人氣、搜索人數占比、搜索熱度變化、點擊率、商城點擊占比、在線商品數、直通車參考價指標,綜合判斷關鍵詞的優劣,從而幫助我們更好的調整優化。
2、這么多詞,選什么匹配方式呢?
長尾詞選擇廣泛匹配的方式能提高展現機會,從而得到流量,大詞可以通過精準匹配,提高流量質量,減少展現過高帶來的不利。
3、怎么優化關鍵詞?
(1)無展現,質量分很低的,刪。無展現,質量分較高的,提高出價繼續測,無效果,刪。
(2)有展現,無點擊的,增加創意繼續測,無效果,刪。
(3)展現高,點擊率高的,提高出價。展現低,點擊率高的,提高出價。質量得分高,點擊率低的,提高出價。
(4)展現高,點擊率低的,降低出價。花費太多,點擊率低的,降低出價。排名靠前,轉化率低的,降低出價。
(5)有展現,有點擊,無成交的,優化頁面,增強客服。
(6)質量分高,無展現的,查看匹配方式(小類目建議廣泛匹配)。
(7)展現低,點擊率低的,要看用詞是否準確?相關性度低?推廣圖不夠吸引人?
4、投放
(1)投放時段:選擇行業流量高峰時段,在高峰時段里加大投放比例。前期根據大部分買家的消費習慣,看在哪些時段成交較高,就加大那個時段的投放比例。店鋪權重起來了之后再逐步擴大你的投放時間。客服在線時間來決定投放時段,因為買家看過你的寶貝之后也許還會有所疑問,要咨詢你的客服來消除最后的顧慮。
(2)投放地域:根據季節、氣候等因素選擇投放地域,尤其是對于季節以及溫度比較敏感的產品。比如你的寶貝是加絨雪地靴,那你應該考慮主投北方;再比如南方的梅雨季節,雨具的需求量就會很大,那你就要考慮在那個季節增加投放等等。選擇投放地域之前要分析自己的產品特性,看自己的產品更符合哪些地區的人群需求。
(3)投放人群:可以根據產品的特性有針對性地投放,比如你的寶貝是女裝,這時我們可以針對女性消費者加大推廣力度;再比如高價位寶貝,我們可以針對消費能力較高的消費者加大推廣力度。這是直通車推廣非常人性化的地方,節省資源的同時也可以給我們帶來更好的投放。
(4)投放平臺:應該把重心放在無線端上(畢竟現在都是低頭族),是否設置定向推廣應根據實際情況調整。
六、自然流量
總能聽到這樣的聲音,店鋪流量少要怎么引流?店鋪流量一直在降怎么破?店鋪的流量付費占比太高怎么辦?……
流量的來源有很多,但是賣家最喜歡的還是自然流量,一個店鋪應當以自然流量為主才是好的長久的發展。自然引流最主要的途徑就是自然排名,排名越靠前,吸引的流量也就越多。
七、自然排名
現在市場很大,競爭相當激烈,隨便一個類目下的寶貝就多到數不清。怎么做才能讓自己的寶貝排名靠前,盡可能多地拿到流量和展現呢?
1、消保、信譽、DSR、違規
保障等級高、信譽等級高的排名靠前。
(1)消保目前消保分為:商品如實描述、七天無理由退換貨、假一賠三、閃電發貨、數碼與家電30天維修、正品保障。簽署這個協議是為了給買家更好的保障,出現糾紛的時候可以更好地處理。
(2)信譽:這是對賣家是否誠信經營的一個很好的考核,而且報名參加淘寶官方站內的一些活動是對賣家信譽等級有要求的。店鋪的等級越高權重越高,寶貝越容易排到首頁。新店怎么提升?做一些流量爆款的寶貝,快速提升等級,這樣整個店鋪的權重就高了,再去賣利潤寶貝就能獲得很好的排名。
(3)DSR:店鋪動態評分高獲得的權重就高,DSR低會直接影響到店鋪的搜索排名,進而直接影響店鋪流量,并且還會給買家留下不好的印象。
(4)違規:作弊被降權的,注定與前幾頁無緣了,所以我們也總是在強調,要用正規的手段去操作店鋪,要在規則內做事。
以上這幾條你都做好了,買家就會相對地更信任你的店鋪,有利于店內寶貝的轉化。
2、類目、屬性、標題相關性
(1)標題:寶貝上架前首先要做的就是標題的優化,因為買家是通過標題中的關鍵詞找到你的寶貝的,標題越符合消費者的搜索習慣,展現的幾率也就越大。標題一般這么來寫:熱搜詞+屬性詞+核心詞+促銷詞,標題中用的核心詞要與寶貝高度緊密相關。什么是核心詞?核心詞就是與你寶貝高度相關同時又有大量搜索的詞。
(2)類目:做店鋪首先要專一一個類目,不要把自己的店鋪開成一個雜貨店。這樣你的客戶群體是只喜歡你的這一個固定風格的,那么不管是前期的自然搜索流量還是后期的付費引流等等,這樣進來的客戶群體都是非常統一的,主營占比低影響店鋪權重。
(3)屬性:不要忽略屬性的重要性,你嫌麻煩不填或者亂寫一通了事,系統怎么給你分類?怎么把你的寶貝推薦給合適的人群面前?
以上這幾條應了那句話:細節決定成敗。
3、銷量
現在很多人在瀏覽寶貝時都會習慣性選擇“按銷量排名”,說明什么?說明大家重視銷量。銷量高會提高權重,權重的提高會帶來更靠前的排名,靠前的排名會帶來更多的流量,流量的增加會帶來更多的銷量,這才是店鋪應有的良性發展。
4、轉化率
轉化率高的寶貝排名靠前,這個不難理解,那怎么提高寶貝轉化率呢?
(1)推廣圖:想要轉化,必先拿到點擊,推廣圖的作用就是抓點擊,好的推廣圖要做到,清晰美觀內容明確突出寶貝優勢。在短暫的瀏覽時間里要讓買家秒懂你的寶貝并對你的寶貝產生興趣,可以添加一些打折爆款等促銷字樣,增加買家的購買欲望,但要注意搭配的內容不要喧賓奪主雜亂無章。
不會找寶貝賣點?最簡單的方法就是通過客服、評價和問大家來了解買家關心的點是什么?質量、材質還是款式?實在不行就看同行關注的點都是什么。
(2)寶貝詳情頁:每次都要提到詳情頁,這說明詳情頁絕不容忽視,你的寶貝能不能打動買家就靠它了。買家對寶貝感興趣才會看到詳情頁,但是買家是帶著心中的問題看的,那你的詳情頁就要把買家關心的問題全都解決。
圖片是否吸引人?有沒有細節圖?為什么買你家不買別人的?你家東西好在哪了等等。詳情頁還可以加一些,關注店鋪收藏寶貝,送運費險、優先發貨、送小禮物等等。
(3)店鋪活動、關聯銷售:比如滿減、滿送、打包售賣(買一送五等)、一件50元任意兩件80元等。讓買家覺得買到就是賺到,不買心理難受,你就成功了。在做此類活動時要注意,客戶一般能接受多少價格幅度的活動?參加活動的商品是不是能吸引買家?贈送的禮品是否能打動買家等等。
(4)維護老顧客:一定要維護好老顧客,他們會給店鋪帶來極大的宣傳量、大量的精準流量和轉化。
(5)評價和問大家:眾口鑠金,積毀銷骨,你寶貝評論一片好評,買家秀一看還真是那么回事。你說買家心動不心動?所以再次強調:寶貝的質量是店鋪的基礎,不要貪圖小利推質量有問題的寶貝,店鋪要的是良性的、長久的發展而不是一次性買賣。
八、新品要怎么辦呢?
新品要獲得更多的機會還要注意以下幾點:
1、給新品好的成長環境和發展空間
店鋪的活躍程度是不是好?全店的轉化是不是高?退款率糾紛率是不是低?新品上架后,一口價的信息不能動,動了會影響權重,想調整價格,可以通過返現等方式來調整。標題最好不要隨意更改,要做好首圖、主圖和詳情頁。
2、新品期要重視哪些指標
點擊率是不是高?頁面停留時間夠不夠長?跳失率是不是低?有無轉化?評價和問大家好評多不多?
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